Настоящая оферта представляет собой публичное предложение ООО «Скорая Автомобильная Служба», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание информационных услуг с использованием Сервиса «Скорая автомобильная служба».
- Определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: avtoasu.ru.
1.1.2. Договор – договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.1.3. Услуга – предоставление Заказчику в порядке, предусмотренном Правилами использования Сервиса, информации о лицах, желающих с использованием Сервиса получить услугу, связанную с ремонтом, техническим обслуживанием и эксплуатацией транспортных средств или специальной техники (Потребителях), в соответствии с Тарифами Исполнителя.
В состав услуги включается информация о Потребителе: контактные сведения Потребителя (абонентский номер используемого телефона и местонахождение), марка (модель) используемого Потребителем транспортного средства или специальной техники, характер повреждения, потребности или характер обращения, полученная Исполнителем от Потребителя в порядке, предусмотренном Правилами использования Сервиса.
1.1.4. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Скорая Автомобильная Служба» ОГРН: 1236400000990, ИНН: 6453172640.
Если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг по настоящему Договору любых третьих лиц, неся ответственность за их действия.
1.1.5. Заказчик – зарегистрированное Исполнителем в порядке, предусмотренном Правилами использования Сервиса, лицо способное совершить акцепт на условиях настоящей Оферты, либо совершившее акцепт Оферты.
1.1.6. Заказ потребителя – информация о Потребителях, выразивших при обращении к Сервису и в соответствии с Правилами использования Сервиса намерения получить услуги, связанные с ремонтом, техническим обслуживанием и эксплуатацией транспортных средств или специальной техники.
1.1.7. Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.
1.1.8. Сервис – совокупность Сайта, программно-аппаратных средств, в том числе аккаунты Сервиса в мессенджерах, программных компонентов и модулей, позволяющая Исполнителю организовать обработку вызовов и обращений Потребителей и Заказчиков, и размещенного на них Контента, к которым предоставляется доступ с целью получения/оказания услуг, связанных с ремонтом, техническим обслуживанием и эксплуатацией транспортных средств или специальной техники.
1.1.9. Платформа – программно-аппаратные средства Исполнителя, в том числе аккаунты Сервиса в мессенджерах, интегрированные с Сайтом.
1.1.10. Сайт Исполнителя (Сайт) – любая из автоматизированных информационных систем, включая совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): avtoasu.ru
- Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании совершенных Заказов потребителей, а Заказчик, принимая Услугу, оплатить ее на условиях настоящей Оферты и в соответствии с условиями Обязательных документов.
Услуги оказываются на условиях полного согласия Заказчика с положениями настоящего Договора.
2.2. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Заказчиком, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.2.1. Правила использования Сервиса «Скорая автомобильная служба», размещенные и (или) доступные в сети Интернет по адресу: avtoasu.ru и включающее общие условия регистрации и использования Сервиса Исполнителя;
2.2.2. Политика обработки данных, размещенная и (или) доступная в сети Интернет по адресу: avtoasu.ru и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Потребителя и Заказчика.
2.2.3. Тарифы, размещенные и (или) доступные в сети Интернет по адресу: avtoasu.ru, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания.
2.3. Указанные в п.2.2. Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.
- Заключение договора и порядок расчетов
3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком посредством оплаты стоимости Услуг с помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте Исполнителя.
Нажатием кнопки «Оплатить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение – совершить оплату) Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями настоящего Договора, Правилами использования Сервиса «Скорая автомобильная служба», Политики обработки данных и Тарифами, применяемыми Исполнителем.
Оплата считается осуществленной, а Договор заключенным с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Дополнительные акты Сторонами не составляются и не подписываются.
Оферта не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
3.2. В случае указания Заказчиком в сервисе интернет-эквайринга адреса электронной почты, в подтверждение заключения Договора Заказчику может быть направлено уведомление об успешном Заказе, являющимся также уведомлением о заключении Договора.
3.3. Стоимость Услуг устанавливается в соответствии с Тарифами Исполнителя, размещенными и (или) доступными в сети Интернет по адресу: avtoasu.ru.
3.4. Осуществление Услуги и передача ее результатов Заказчику осуществляется в полном объеме до совершения оплаты стоимости Услуги.
3.5. Состав и качество полученной Услуги подтверждается оплатой, совершенной Заказчиком в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора.
3.6. В случае если действия, указанные в пункте 3 настоящего Договора фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.
- Права и обязанности
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с функционированием Сервиса и оказанием Услуг.
4.1.2. Отказаться от рассылки по электронной почте, нажав на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме. Заказчик всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Исполнителю письмо на адрес электронной почты, указанный на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору без согласия Заказчика.
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Оферты.
4.2.3. В любое время в одностороннем порядке вносить изменения в состав Услуг, стоимость и срок их предоставления, Правила использования Сервиса «Скорая автомобильная служба», Политику обработки данных и Тарифы, применяемыми Исполнителем путем размещения соответствующих изменений в сети Интернет по адресу: avtoasu.ru, которые вступают в силу с момента их размещения.
4.2.4. Получать от Заказчика информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.2.5. В случае нарушения Заказчиком требований Обязательных документов, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, в любое время приостановить, ограничить или прекратить предоставление Услуг Заказчику с предварительным уведомлением Заказчика или без такового.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
4.3.2. Своевременно передать все предусмотренные настоящим Договором документы и информацию Исполнителю, в том числе персональные данные: имя, фамилию, ИНН, ОГРН при наличии, адрес регистрации или местонахождения, сведения об абонентском номере телефона, адрес электронной почты.
Заказчик дает свое полное согласие на обработку Исполнителем указанных данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя, в том числе сообщений рекламного содержания, посредством электронной почты, смс- и push- сообщений.
4.3.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, в том числе надлежащий доступ в интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4.3.4. При получении Услуг неукоснительно соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, другим Заказчикам и Потребителям, не посягать на их честь и достоинство, в том числе не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, других Заказчиков или Потребителей; не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг; не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, других Заказчиков и Потребителей; не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем; не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.3.5. До совершения акцепта самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об Услугах Исполнителя, Правилах использования Сервиса «Скорая автомобильная служба», Политикой обработки данных и Тарифах, применяемых Исполнителем, а также с их актуальными редакциями.
4.3.6. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.7. Уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных.
4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии со сроками, установленными для соответствующих информационных услуг в сети Интернет и установленными настоящим Договором, за исключением случаев профилактических или ремонтных работ на Сервисе, Платформе или Сайте Исполнителя.
4.4.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
4.4.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
- Права на результаты интеллектуальной деятельности
5.1. Исключительные и личные неимущественные права, а также любые результаты интеллектуальной деятельности, используемые в Сервисе, на Платформе и (или) Сайте Исполнителя, либо содержащиеся в Услуге Исполнителя, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Ответственность Сторон и разрешение споров
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора и (или) невозможность оказания услуг по настоящему Договору, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, военные действия, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии, нарушения в работе компьютерной сети, неисправность программного обеспечения или оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящего Договора и неподконтрольные Исполнителю.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за достоверность и актуальность информации, полученной от Потребителя и не гарантирует, что вся информация, которую сообщает Потребитель Исполнителю соответствует действительности, не нарушает законодательства и прав третьих лиц.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг, либо несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора, потребностям Заказчика.
6.5. Заказчик несет самостоятельную ответственность за совершение действий по акцепту Оферты, подтверждая наличие законных прав на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
6.6. Заказчик соглашается и признает, что все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменную претензию по существу спора.
6.7. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и неполучения ответа на претензию, направленную Заказчиком, в течение 30 (тридцати) дней с даты получения ее Исполнителем, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с правилами о подсудности в установленном законодательством порядке.
- Срок действия и расторжение договора
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком обязательств по оплате услуг по настоящему Договору и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Договора.
Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Договора.
7.3. Заказчик вправе в любое время расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на адрес электронный почты Исполнителя.
Исполнитель не возвращает средства, оплаченные по настоящему Договору, в случае отказа Заказчика от Услуг по настоящему Договору.
7.4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе любых условий, предусмотренных пунктом 4.3. настоящей Оферты.
- Конфиденциальность.
8.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
- Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Скорая Автомобильная Служба», ООО «САС»
Юридический и фактический адрес: 410012, г. Саратов, ул. им. Разина С.Т., влд. 36А, офис 204,
телефон: +7-900-31-101-90
почта: sasespasu@gmail.com
ОГРН: 1236400000990, ИНН: 6453172640, КПП: 645301001
ПАО Сбербанк, БИК: 043601607, к/счет: 30101810200000000607,
р/счет: 40702810656000000132